JOMBANG, KN– Bupati Jombang Hj Mundjidah Wahab komitmen memberikan pelayanan publik yang prima, berkualitas dan berdampak positif untuk masyarakat Kabupaten Jombang. Hal ini sebagaimana tujuan bersama dari Forum Koordinasi Pelayanan Publik 2023 yang diselenggarakan di Gedung Negara Grahadi Surabaya, pada Senin (13/3) pada waktu lalu.
Kegiatan Forum Koordinasi Pelayanan Publik 2023 dengan tema “Kolaborasi Untuk Transformasi Pelayanan Publik Yang Lebih Berdampak” sekaligus Launching Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik yang digelar Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) RI itu dihadiri Menteri PAN-RB RI, Azwar Anas; Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB RI, Diah Natalisa; Gubernur Jatim Khofifah Indar Parawansa; Emil Elestianto Dardak Wakil Gubernur Jawa Timur dan beberapa Kepala Daerah di Jawa Timur.
Dalam kesempatan itu, Menteri PAN-RB RI, Azwar Anas menyampaikan salah satu kunci untuk meningkatkan pelayanan publik yang cepat dan berkualitas adalah pada perekrutan Aparatur Sipil Negara (ASN). ”Dengan perekrutan ASN yang berkualitas maka birokrasi kita akan profesional sehingga pelayanan publik akan lebih cepat dan berkualitas. Salah satu yang dirasakan masyarakat adalah pelayanan. Kalau itu meningkat, maka investasi juga akan meningkat, lapangan kerja akan terbuka lebih luas, dan pengangguran berkurang,’’ tutur Azwar Anas dalam sambutannya.
Sementara itu, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB RI, Diah Natalisa mengatakan alasan pemilihan Provinsi Jawa Timur sebagai lokasi acara karena kualitas pelayanan publik di Jawa Timur termasuk dari Kabupaten/Kota di Jatim semakin meningkat.
Hal itu, diketahui dari Indeks Pelayanan Publik (IPP) rata-rata seluruh pemerintah daerah di Provinsi Jawa Timur sebesar 4,04 dengan skala 5 dan kategori A- atau sangat baik. Di Pemerintah Provinsi Jawa Timur sejak tahun 2018-2022, nilai IPP terus meningkat dan di tahun 2022 dengan skor 4,58.
“Begitu pula dari segi pengelolaan pengaduan melalui SP4N LAPOR!, Pemda di Jatim juga memiliki track record yang sangat baik dengan persentase tindak lanjut sebesar 97 persen,’’ tuturnya.
Sementara itu, Bupati Jombang Hj Mundjidah Wahab siap menindaklanjuti apa yang menjadi arahan dari Menteri PAN-RB RI, Azwar Anas dalam kegiatan Forum Koordinasi Pelayanan Publik tahun 2023. ”Apa yang menjadi hasil rakor tentu juga menjadi perhatian bagi Pemerintah Kabupaten Jombang,’’ tutur Bupati perempuan pertama di Kota Santri ini.
Menurut Bupati Mundjidah Wahab, pelayanan publik yang prima, berkualitas dan berdampak positif menjadi tekad Pemkab Jombang dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. ”Kita berkomitmen untuk terus melakukan inovasi untuk pelayanan publik yang lebih baik,’’ pungkasnya. (Kominfo Kab Jombang).
